환불 정책

1. 환불 가능 기간

결제일로부터 7일 이내이며, 부모님 계정에서 AI 토닥이 대화를 이용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.

2. 부분 환불 (이용 후)

• 월간 구독: 이용 시작 후에는 일할 계산하여 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 연간 구독: 이용 시작 후 1개월 이내 신청 시 1개월 사용료(₩9,900)를 차감한 잔액 환불, 1개월 이후에는 사용한 개월 수에 월간 구독 정가를 적용하여 차감 후 환불.

3. 환불 신청 방법

아래 고객센터 또는 이메일로 결제자 성함, 결제일, 결제수단 4자리를 알려주시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

4. 환불이 제한되는 경우

• 구독 기간이 종료된 후 신청한 경우
• 이용 약관 위반으로 계정이 정지된 경우
• 이벤트·할인 코드로 무상 제공된 구독

5. 자동 갱신 해지

자녀 결제 카드의 자동 결제를 해지하시면 다음 결제 시점부터 갱신이 중단됩니다. 남은 기간 동안은 부모님 계정에서 그대로 사용할 수 있어요.